Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dispečer za hitne pozive
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Dispečera za hitne pozive koji će biti ključna veza između javnosti i hitnih službi. U ovoj ulozi, bit ćete odgovorni za primanje i procjenu hitnih poziva, pružanje smjernica pozivateljima i koordinaciju odgovora hitnih službi. Vaša sposobnost da ostanete smireni pod pritiskom i brzo donesete odluke bit će od vitalnog značaja. Dispečeri za hitne pozive igraju ključnu ulogu u osiguravanju sigurnosti i dobrobiti zajednice. Očekujemo da ćete imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost multitaskinga i sposobnost rada u stresnim situacijama. Radno okruženje može biti brzo i zahtjevno, ali također vrlo nagrađujuće jer ćete imati priliku pomoći ljudima u njihovim najkritičnijim trenucima. Ako ste osoba koja voli izazove i želi napraviti razliku, ovo bi mogla biti savršena prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Primanje i procjena hitnih poziva.
- Pružanje smjernica pozivateljima u hitnim situacijama.
- Koordinacija odgovora hitnih službi.
- Održavanje točnih zapisa o svim pozivima i odgovorima.
- Suradnja s policijom, vatrogascima i hitnom medicinskom pomoći.
- Praćenje statusa hitnih situacija i pružanje ažuriranja.
- Osiguravanje da su svi protokoli i procedure ispoštovani.
- Upravljanje višestrukim pozivima i zadacima istovremeno.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednjoškolska diploma ili ekvivalent.
- Izvrsne komunikacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom.
- Osnovno poznavanje računalnih sustava.
- Sposobnost multitaskinga.
- Iskustvo u sličnom okruženju je prednost.
- Sposobnost brzog donošenja odluka.
- Fleksibilnost u radnom vremenu, uključujući noćne smjene.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste se nosili s pozivateljem koji je u panici?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste morali brzo donijeti odluku?
- Kako biste osigurali točnost informacija koje prenosite hitnim službama?
- Kako se nosite sa stresom na radnom mjestu?
- Imate li iskustva u radu s računalnim sustavima za upravljanje hitnim situacijama?
